スタジオを運営されている方へ

これは経営者もそうですし、働くスタッフにも当てはまります。

自分自身の人生を豊かにするために、また自分が働く会社を誇りに思い日々楽しく業務にあたることができるように。

「考え方」自分の仕事に対する考え、同僚スタッフへの考え、お客様への考え、そして経営方針や経営者への考え。

スタジオを開業したばかりの頃はスタッフも少なく末端まで経営理念の浸透が可能でしょう。

しかしスタジオが大きくなり従業員数が増えるに連つれ、経営者の考え(理念)とスタッフ、お客様の考えはズレていくもの。

そのズレがスタッフの不満、関係性の悪化、お客様からの不満や会員数の減少などに繫がってくることでしょう。

私は「考え方」をとても大切にしておりますが、「熱意」「能力」も同じです。

人生・仕事の結果＝「考え方」×「熱意」×「能力」は掛け算で成り立っておりますので、すべての水準を上げる必要がります。

Pilates Studio Portaでは、この考え方に基づいた研修を実施しております。

スタジオ運営において、お客様は宝と例えられますが、従業員も同じ宝なのです。

従業員を大切にすることで、お客様の満足度向上にも繋がっていくことでしょう。

詳しくはコンサルページをご参照ください。